Reklamationen
Für den Fall der Fälle
Wenn einmal eine Reklamation erforderlich sein sollte wenden Sie sich bitte an Ihren Handelspartner, bei dem Sie dieses Produkt erworben haben. Das Produkt muss sachgerecht gereinigt oder gewaschen sein. Bitte bringen Sie den dazu erforderlichen Kaufbeleg mit. Falls keine Verjährung vorliegt wird der Fachhandel oder Schlafmond prüfen, ob die Reklamation berechtigt ist.
Ist die Reklamation berechtigt, erfüllen wir den gesetzlichen Anspruch auf Nacherfüllung durch Übersendung eines identischen, mangelfreien Produktes.
Ist eine Reklamation nicht berechtigt, prüfen wir ob im Rahmen einer Kulanzregelung ohne Anerkennung einer Rechtspflicht eine Nachbesserung oder Ersatz möglich ist.
Reklamationsgründe sind oft die falsche Handhabung des Produktes. Kissen sollten täglich gründlich aufgeschüttelt werden. Das ist bei einem Daunen-Feder Produkt genauso wichtig wie bei einem Faserprodukt. Sollte ein Kissen nach einiger Zeit durch den Verlust von Körperflüssigkeit verklumpen, so können die Füllungen durch das Schlafmond Nachfüllpack wieder aufgefüllt werden. Alle Schlafmond Kissen sind mit einem Reißverschluss ausgestattet.
Bei sorgfältiger und sachgerechter Pflege werden Sie über viele Jahre hinweg an den Schlafmond Produkten Ihre Freude haben. Schlafmond macht glücklich.